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Sales Training (Basics)

Sales Training (Basics)

Bestehend aus Präsentation + Teilnehmerskript, individuell veränderbar

€158.00

(einmaliger Kaufpreis zzgl. evtl. MwSt.)


zzgl. Trainplan-Jahreslizenzgebühr bei Erstbestellung zzgl. evtl. anfallender Mehrwehrtsteuer


Fragen und Antworten zur Nutzung

Einzeltrainerlizenz:
Freiberuflich tätige Trainer, Einzelunternehmer und private Anwender.

Mehrtrainerlizenz:
Trainingsunternehmen und Trainerinstitute pro Standort und maximal 10 Trainer/ Nutzer.

Firmenlizenz:
Firmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen pro Standort mit maximal 100 Mitarbeitern.

Inhalt

Basically, each and every employee in the company is involved in sales and distribution, for a company subsists on sales. You will provide your participants with the necessary basics about selling as well as with psychological background knowledge and required conversation and sales techniques. In practical exercises, you will show your participants how selling really works.

 

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Table of contents

 

  • Introduction
  • Basics of selling
  • Performance maximization
  • setting goals / achieving goals
  • Three phrases of a sales conversation
  • Contact phase
    • The contact phase - the first step toward your success! 
    • Body language as a means of communication
  • Basics of communication
    • Communication and meaning
    • "Words do not represent reality"
    • Levels of communication 
    • Communication occurs on two levels
    • Avoid suicide words and emotive words!
    • Examples of emotive phrasings
    • Optimum outline of the contact phase
  • Customer needs analysis
    • Needs analysis
    • Identify customers' needs
    • Needs and motivations 
    • Hierarchy of needs
    • Psychology of customer motivation 
  • Correct question techniques
    • Who asks, leads - who argues, loses!
    • Don't tall - ask!
    • The course of interest during a sales conversation 
  • Active listening
    • Control and feedback
    • Balancing a conversation 
  • Offer phase 
    • The offer phase - the second step toward your success!
    • Correct presentation of product and performance advantages
    • Development of needs
    • Argumentation technique
    • Reducing inhibitions and obstacles
    • How to deal with dissent
    • 10 dialectic possibilities for dealing with dissent
    • Phrases for dealing with dissent
  • Conclusion phase
    • The done deal - our success!
    • Buying signals
    • Price negotiations
    • Psychologically minimizing the price
    • Discussing prices successfully
    • Appropriately dealing with rebate negotiations
    • Concluding the deal 
    • Conclusion techniques and reaction triggers
    • Additional conclusion techniqes and reaction triggers
  • Reinforcing 
    • Reinforcers enhance customer loyalty
  • Day clearing

    Lieferumfang:

    • 85 Seiten Teilnehmer-Skript (MS Word)
    • 53 Seiten Beamer-Präsentation (MS PowerPoint)

    Systemanforderungen

    Folgende Systemspezifikationen werden vorausgesetzt bzw. empfohlen:

    Mindestens: Microsoft® Office 2007

    Empfohlen: Microsoft® Office 2010 oder höher

    Bei der Nutzung von anderen Office-Paketen (z. B. OpenOffice, Office for Mac, iWork, Lotus Symphony, KOffice usw.) können Formatierungsabweichungen vorkommen.

    Aktuelle Version: 1.0
    ISBN: TP-ENG-001

    * Für die Nutzung von einem oder mehreren TRAINPLAN® Themen wird eine jährliche Service- und Nutzungspauschale in Höhe von 69,00 Euro berechnet. Die Pauschale ist unabhängig von der Themenanzahl. Die Lizenzdauer der Service- und Nutzungslizenz beträgt ein Jahr und verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern der Nutzungsvertrag nicht 3 Monate vor Ablauf fristgerecht gekündigt wird.

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