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Konfliktmanagement

Konfliktmanagement

Bestehend aus Präsentation + Teilnehmerskript, individuell veränderbar

€158.00

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Freiberuflich tätige Trainer, Einzelunternehmer und private Anwender.

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Trainingsunternehmen und Trainerinstitute pro Standort und maximal 10 Trainer/ Nutzer.

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Inhalt

Konfliktmanagement im Unternehmen –
Von der Erkennung bis zur Konfliktbewältigung

Konflikte gehören zum Berufsalltag. Häufig werden diese jedoch nicht wahrgenommen oder totgeschwiegen. In diesem Konfliktmanagement Seminar befassen Sie sich neben den Konfliktarten und dem Konfliktverhalten mit den verschiedenen Möglichkeiten, um Konflikte zu analysieren. Ihre Seminarteilnehmer lernen Konfliktursachen zu erkennen und Methoden zur Konfliktbearbeitung zu entwickeln.

Erläutern Sie das Drei-Phasen-Modell der Konfliktaussprache und zeigen Sie Strategien zur Konfliktlösung. Eine bewährtes Verfahren ist die Mediation, bei dem unparteiische Dritte den Konfliktparteien helfen, ihren Konflikt friedlich beizulegen.

Konfliktmanagement versteht sich nicht nur als Konfliktlöser, sondern dient auch der Konfliktprävention, dem schnellen Erkennen von möglichen Konfliktpotentialen und der Stärkung des Teamgeists durch offene Kommunikation.

Zeigen Sie mit Hilfe der Seminarunterlagen zum Thema Konfliktmanagement auf, wie eine erfolgreiche Konfliktkultur etabliert wird, die keine Angst vor Konflikte hat, sondern diese als Chancen begreift!

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Inhaltsverzeichnis

  • Einleitung

    • Der Konfliktbegriff
      • Konfliktarten
      • Verschiedene Formen des Konfliktverhaltens
      • Varianten des Konfliktverhaltens
      • Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung

    • Ursachen eines Konfliktes
      • Anatomie eines Konfliktes

    • Methoden der Konfliktbearbeitung
      • Strategische Vorarbeit
      • Analyse der Gegenpartei
      • Das Drei-Phasen-Modell der Konfliktaussprache

    • Strategien zur Konfliktlösung

      • Mediation

        • Konfliktkultur
          • Entwickeln einer Konfliktkultur

        • Konflikte als Chance begreifen

          • Tages-Clearing

            Lieferumfang:

            • 52 Seiten Teilnehmer-Skript (MS Word)
            • 29 Seiten Beamer-Präsentation (MS PowerPoint)

            Systemanforderungen

            Folgende Systemspezifikationen werden vorausgesetzt bzw. empfohlen:

            Mindestens: Microsoft® Office 2007

            Empfohlen: Microsoft® Office 2010 oder höher

            Bei der Nutzung von anderen Office-Paketen (z. B. OpenOffice, Office for Mac, iWork, Lotus Symphony, KOffice usw.) können Formatierungsabweichungen vorkommen.

            Aktuelle Version: 2.0
            ISBN: 3-934812-31-7

            * Für die Nutzung von einem oder mehreren TRAINPLAN® Themen wird eine jährliche Service- und Nutzungspauschale in Höhe von 69,00 Euro berechnet. Die Pauschale ist unabhängig von der Themenanzahl. Die Lizenzdauer der Service- und Nutzungslizenz beträgt ein Jahr und verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern der Nutzungsvertrag nicht 3 Monate vor Ablauf fristgerecht gekündigt wird.

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