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Konfliktmanagement

Konfliktmanagement

Bestehend aus Präsentation + Teilnehmerskript, individuell veränderbar

€158.00

(einmaliger Kaufpreis zzgl. evtl. MwSt.)


zzgl. Trainplan-Jahreslizenzgebühr bei Erstbestellung zzgl. evtl. anfallender Mehrwehrtsteuer


Fragen und Antworten zur Nutzung

Einzeltrainerlizenz:
Freiberuflich tätige Trainer, Einzelunternehmer und private Anwender.

Mehrtrainerlizenz:
Trainingsunternehmen und Trainerinstitute pro Standort und maximal 10 Trainer/ Nutzer.

Firmenlizenz:
Firmen, Behörden und öffentliche Einrichtungen pro Standort mit maximal 100 Mitarbeitern.

Inhalt

Konflikte gehören zum Alltag in der Berufswelt. Häufig werden diese nicht erkannt oder totgeschwiegen. In diesem Seminar befassen Sie sich neben den Konfliktformen, -arten und -verhalten mit den verschiedenen Möglichkeiten, um Konflikte zu analysieren. Ihre Seminarteilnehmer lernen die Ursachen eines Konfliktes zu erkennen sowie Methoden zur Konfliktbearbeitung bis hin zu Konfliktlösungsstrategien zu entwickeln. Zeigen Sie auf, wie eine Konfliktkultur etabliert wird, die Konflikte als Chancen begreift!

 

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Inhaltsverzeichnis

 

  • Einleitung
    • Der Konfliktbegriff
      • Konfliktarten
      • Verschiedene Formen des Konfliktverhaltens
      • Varianten des Konfliktverhaltens
      • Kommunikation als Ausdruck der inneren Haltung
    • Ursachen eines Konfliktes
      • Anatomie eines Konfliktes
    • Methoden der Konfliktbearbeitung
      • Strategische Vorarbeit
      • Analyse der Gegenpartei
      • Das Drei-Phasen-Modell der Konfliktaussprache
    • Strategien zur Konfliktlösung
      • Mediation
        • Konfliktkultur
          • Entwickeln einer Konfliktkultur
        • Konflikte als Chance begreifen
          • Tages-Clearing

            Lieferumfang:

            • 52 Seiten Teilnehmer-Skript (MS Word)
            • 29 Seiten Beamer-Präsentation (MS PowerPoint)

            Systemanforderungen

            Folgende Systemspezifikationen werden vorausgesetzt bzw. empfohlen:

            Mindestens: Microsoft® Office 2007

            Empfohlen: Microsoft® Office 2010 oder höher

            Bei der Nutzung von anderen Office-Paketen (z. B. OpenOffice, Office for Mac, iWork, Lotus Symphony, KOffice usw.) können Formatierungsabweichungen vorkommen.

            Aktuelle Version: 2.0
            ISBN: 3-934812-31-7

            * Für die Nutzung von einem oder mehreren TRAINPLAN® Themen wird eine jährliche Service- und Nutzungspauschale in Höhe von 69,00 Euro berechnet. Die Pauschale ist unabhängig von der Themenanzahl. Die Lizenzdauer der Service- und Nutzungslizenz beträgt ein Jahr und verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern der Nutzungsvertrag nicht 3 Monate vor Ablauf fristgerecht gekündigt wird.

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