Kundenservice

Häufig gestellte Fragen

Laufzeitfehler 13

Laufzeitkomponenten unverträglich

Ursache:
Wichtige und elementare Datei sind in Ihrem Rechner nicht mehr korrekt registriert. Dies kann geschehen, wenn Sie unter anderem Software installieren / deinstallieren, auch liegen die Ursache in einem veralteten Betriebssystem wie Windows NT oder Windows 95 / 98.

Lösung:
Um diesen Fehler zu beheben, führen Sie diese Schritte aus:

  • Auf Ihrer TrainPlan CD-ROM befindet sich eine Datei "scrrun.dll", markieren und kopieren Sie diese in die Zwischenablage (Strg+C)
  • Wenn Sie diese Datei nicht sehen können, gehen Sie bitte auf [Start] / [Einstellungen] / [Systemsteuerung] / [Ordneroptionen] und auf dem Reiter [Ansicht] - bei den Erweiterten Einstellungen finden Sie dann eine Option [Alle Dateien und Ordner anzeigen]. Aktvieren Sie diese und bestätigen mit [OK].
  • Auf Ihrer Festplatte C:\ finden Sie einen Ordner "Windows" in dem sich ein Unterordner "System" und ein Unterordner "System32" befinden. Öffnen Sie den Ordner "System" und drücken dann Strg+V (Einfügen der vorher kopierten Datei) und bei dem Ordner "System32" genauso. Sollte eine Meldung kommen, ob Sie die Datei ersetzen wollen, bestätigen Sie diese mit [Ja].
  • Nach dem diese Datei in die Ordner kopiert wurden läuft die software TrainPlan einwandfrei.

Laufzeitfehler 429

ActiveX-Objekt-Erstellung nicht möglich, ActiveX Objekt nicht vorhanden, etc.

  • Kopieren Sie die folgenden Dateien von der TrainPlan® Version 1.6 CD-ROM in Ihr Windows-System32-Verzeichnis:

    d:\Redist\MS\System\mscomctl.ocx
    d:\scrrun.dll

  • Zum Beispiel über die Eingabeaufforderung:

    copy d:\Redist\MS\System\mscomctl.ocx c:\WINDOWS\System32\
    copy d:\scrrun.dll c:\WINDOWS\System32\

  • Anschließned müssen Sie diese Dateien in Ihrem Betriebssystem registrieren:

    regsvr32 c:\WINDOWS\System32\mscomctl.ocx
    regsvr32 c:\WINDOWS\System32\scrrun.dll

TrainPlan®-Software-Fehlermeldungen

Support-Hilfsangabe: FM-1 bis FM-6

  • Support-Hilfsangabe: FM-1

    Die TrainPlan®-CD konnte nicht im CD-ROM-Laufwerk gefunden werden! Diese wird zur Ausführung von TrainPlan® benötigt. Bitte legen Sie die CD-ROM mit der Aufschrift >TRAINPLAN SEMINARKONZEPTE - VERSION 1.6< ein, warten Sie einen Moment bis die CD-ROM von Ihrem System erkannt wurde und bestätigen Sie mit dem Button >WIEDERHOLEN<.

  • Support-Hilfsangabe: FM-2

    Bei der Eingabe Ihres Registrierungsschlüssels (Key) ist ein Schreibfehler aufgetreten! Überprüfen Sie Ihre Eingabe bitte nochmals. a) Achten Sie darauf, dass keine Ziffern vertauscht, geändert oder weggelassen wurden. b) Geben Sie die Zeichen des Registrierungsschlüssels (Key) in Kleinbuchstaben ein. oder c) Achten Sie auf die Groß- und Kleinschreibung der Firmierung. Tritt dieser Fehler weiterhin auf, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

  • Support-Hilfsangabe: FM-3

    Der TrainPlan-Registrierungseintrag wurde modifiziert. Um den Fehler zu beheben, deinstallieren Sie TrainPlan® über [SYSTEMSTEUERUNG] / [SOFTWARE] und wiederholen Sie die Installation.

  • Support-Hilfsangabe: FM-4

    Der TrainPlan-Registrierungseintrag wurde modifiziert. Um den Fehler zu beheben, deinstallieren Sie TrainPlan® über [SYSTEMSTEUERUNG] / [SOFTWARE] und wiederholen Sie die Installation.

  • Support-Hilfsangabe: FM-5

    Sie haben das Produkt TrainPlan® von der TrainPlan®-CD-ROM gestartet! Um TrainPlan® zu nutzen, ist es notwendig, das Programm auf Ihre Festplatte installieren. Hierzu benutzen Sie bitte die 'Setup.exe' auf Ihrer TrainPlan®-CD-ROM. Tritt dieser Fehler weiterhin auf, wenden Sie sich bitte an unseren Support.

  • Support-Hilfsangabe: FM-6

    Ihre Firmierung sowie der Registrierungsschlüssel wurde außerhalb dieses Programmes verändert! Um die Stabilität von TrainPlan® zu gewährleisten werden alle Registrierungseinträge gelöscht. Um TrainPlan® weiterhin benutzen zu können müssen Sie TrainPlan® erneut starten und Ihre Registrierungsangaben wiederholen.

Windows 95-Fehlermledung:
"Anwendung wird aufgrund eines ungültigen Vorgangs geschlossen"

Wenn Sie versuchen TrainPlan® zu öffnen, erhalten Sie folgenden Fehlermeldungen in Windows 95: "Diese Anwendung wird aufgrund eines ungültigen Vorgangs geschlossen. Wenden Sie sich an den Hersteller, falls das Problem weiterhin besteht."

Ursache:
Wichtige und elementare Datei sind in Ihrem Rechner nicht mehr korrekt registriert. Dies kann geschehen, wenn Sie unter anderem Software installieren / deinstallieren die diese internen Datei-Registrierungen löschen oder ändern.

Lösung:

  • Laden Sie die Datei win95_SP1_Update.exe von hier herunter.
  • Installieren Sie diese Datei, in dem Sie mit einem [Doppel-Klick] den dann folgenden Anweisungen durchführen.
  • Laden Sie die Datei vb6_SP4_runtime_update.exe von hier herunter.
  • Installieren Sie diese Datei, in dem Sie mit einem [Doppel-Klick] den dann folgenden Anweisungen durchführen.